Подготовила Мария Денисова, руководитель направления «Оздоровление» компании REXAMED
Оставайтесь с нами на связи там, где вам удобно: в Telegram, MAX или ВКонтакте. Публикуем много полезных материалов, которые помогают санаториям, курортам и велнес-центрам расти и зарабатывать больше.
Внедрение новой технологии – это всегда вопрос не только медицины, но и экономики. Как оформить процедуру в понятный для гостя продукт, какую стоимость установить, с чем комбинировать и как продвигать новую услугу? Практическим опытом делится Елена Гаевец, эксперт в области велнес.
Мы не санаторий, а курортный отель, часто к нам приезжают всего на несколько дней, поэтому для нас особенно важно предлагать процедуры с быстрым и заметным эффектом. Гости хотят хорошо выглядеть перед важным мероприятием, быстрее восстановиться после дороги или тренировки, почувствовать прилив сил. Поэтому около месяца назад мы внедрили водородные ингаляции.
Сегодня эта методика востребована не только в нашем оздоровительном комплексе, но и в фитнес-клубе нашего отеля. Дышать водородом любят гости, которые регулярно занимаются спортом или хотят быстрее восстановиться после физических нагрузок.
По отзывам гостей, уже после первых процедур уменьшается отёчность, появляется больше энергии, улучшается общее самочувствие. При использовании специальных очков многие отмечают уменьшение сухости глаз, более «свежий» взгляд, снижение выраженности тёмных кругов и отёков под глазами. Я периодически прохожу эти процедуры и уже после первого сеанса заметила изменения: повысилась работоспособность, глаза отдохнули, появилась ясность мыслей.
Мы предлагаем водородную терапию как самостоятельную дополнительную услугу, но понимаем, что максимальный эффект достигается при прохождении курса. Поэтому сразу оформили её в виде готовых программ. Такой подход позволяет не просто продавать отдельную процедуру, а формировать комплексные предложения с более высоким средним чеком и большей ценностью для гостя.
Программа «Дыхание молодости» представлена в двух вариантах:
Базовая – водородная ингаляция продолжительностью 30 минут. Стоимость одной процедуры составляет 2 500 рублей, курс из 10 процедур – 22 500 рублей.
Расширенная – водородная ингаляция в сочетании со специальными очками. Стоимость одной процедуры – 3 000 рублей, курс из 10 процедур – 27 000 рублей.
Для гостей, которые хотят получить максимально выраженный эффект, мы разработали комплекс «Тотальное обновление», объединяющий хиропластический массаж лица, водородную ингаляцию и легендарную капельницу «Золушка». Стоимость комплекса составляет 15 000 рублей вместо 18 000 рублей.
Такой подход позволяет продавать не отдельные процедуры, а полноценные оздоровительные программы, увеличивая средний чек и предлагая гостям более понятный и ценный продукт.
Нам нравится, что водородная терапия воздействует на организм без лекарственных препаратов и химических соединений. Это физиологичный и безопасный способ восстановления, который хорошо вписывается в современные программы активного долголетия, восстановления ресурсов организма и биохакинга. На такие щадящие методы воздействия сейчас повышенный спрос.
О новой услуге мы активно рассказываем на сайте, в соцсетях и в буклетах, размещённых на ресепшене, в общественных зонах и номерах.
Если говорить об экономике, то при стабильной загрузке объекта более 60% в течение года аппарат для водородной терапии окупается примерно за 1,5 – 2 года. Конечно, многое зависит от формата учреждения и того, насколько грамотно процедура встроена в существующие оздоровительные программы и от потока гостей / пациентов.
Водородная терапия подходит не только санаториям. Она успешно интегрируется в работу курортных отелей, оздоровительных центров и фитнес-клубов, легко сочетается с другими восстановительными методиками. Например, хорошие результаты мы видим при сочетании водородной терапии с озонотерапией в виде капельниц и газации волосистой части головы. Такой комплекс применяется в программах при головных болях, в том числе и головных болях напряжения, состояниях, связанных с гипоксией, а также для поддержки иммунитета. Комбинирование этих методик позволяет создавать современные комплексные программы восстановления, востребованные у гостей.
